Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Dispones de 14 días desde la entrega para solicitar una devolución, conforme a tu derecho legal de desistimiento.

Excepción por motivos de higiene. Las joyas de piercing se llevan dentro de la piel o en contacto con ella, por lo que, por motivos de higiene y seguridad, una pieza no puede devolverse ni reembolsarse una vez que se ha llevado puesta, se ha probado o se ha sacado de su embalaje precintado. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin estrenar, sin usar y en su embalaje original precintado, junto con el justificante de compra.

Cómo hacer una devolución. Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a través de nuestra página de contacto antes de enviarnos nada. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el artículo sea defectuoso o te hayamos enviado uno equivocado. Una vez recibido y revisado el artículo, el reembolso correspondiente se realizará en tu método de pago original en un plazo de 14 días.

Artículos defectuosos o incorrectos. Si una pieza llega dañada, defectuosa o no se corresponde con tu pedido, contacta con nosotros en un plazo de 14 días con una foto y te la cambiaremos o te reembolsaremos el importe íntegro, gastos de envío de la devolución incluidos.

No se aceptan. No se aceptan joyas que se hayan llevado puestas o cuyo embalaje se haya abierto, artículos sin justificante de compra ni solicitudes realizadas pasados los 14 días.