Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso, in linea con il tuo diritto legale di recesso.

Eccezione per motivi igienici. I gioielli per piercing si indossano dentro la pelle o a contatto con essa: per ragioni di igiene e sicurezza, un gioiello non può essere restituito né rimborsato dopo essere stato indossato, provato o tolto dalla confezione sigillata. Per avere diritto al reso, l’articolo deve essere mai indossato, mai utilizzato e nella sua confezione originale sigillata, accompagnato dalla prova d’acquisto.

Come effettuare un reso. Contattaci entro 14 giorni tramite la nostra pagina contatti prima di rispedirci qualsiasi articolo. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che l’articolo sia difettoso o che ti abbiamo inviato un articolo sbagliato. Dopo aver ricevuto e controllato l’articolo, il rimborso spettante viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

Articoli difettosi o errati. Se un gioiello arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci entro 14 giorni inviandoci una foto: lo sostituiremo o te lo rimborseremo integralmente, spese di spedizione del reso incluse.

Resi non accettati. Non possiamo accettare gioielli indossati o aperti, articoli privi di prova d’acquisto e richieste effettuate oltre i 14 giorni.