Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Du hast 14 Tage ab Lieferung Zeit, eine Rückgabe anzufordern – im Einklang mit deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Hygiene-Ausnahme. Piercingschmuck wird in oder direkt auf der Haut getragen. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen kann ein Schmuckstück nicht mehr zurückgegeben oder erstattet werden, sobald es getragen, anprobiert oder aus seiner versiegelten Verpackung genommen wurde. Für eine Rückgabe muss der Artikel ungetragen, unbenutzt und in seiner originalen, versiegelten Verpackung sein, zusammen mit einem Kaufnachweis.

So funktioniert die Rückgabe. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen über unsere Kontaktseite, bevor du etwas zurückschickst. Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben dir den falschen Artikel geschickt. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir einen berechtigten Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Fehlerhafte oder falsche Artikel. Kommt ein Schmuckstück beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei dir an, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto. Wir ersetzen es dann oder erstatten dir den vollen Betrag, Rücksendekosten inklusive.

Ausgeschlossen. Getragener oder geöffneter Schmuck, Artikel ohne Kaufnachweis sowie Anfragen nach Ablauf der 14 Tage können nicht angenommen werden.